Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ИЗПОЛЗВАНЕ НА УЕБСАЙТА
www.touristrain.bg
I. ПРЕАМБЮЛ
Моля прочетете внимателно настоящите Общи условия, преди
да използвате сайта www.touristtrain.bg.
Приемането и съгласието с настоящите Общи условия е
задължително условие за използването на сайта. Услугите се
предлагат само в случай, че се приемат настоящите Общи
условия, правила и клаузи в този документ. Ако не сте съгласни
с тези условия – моля не използвайте сайта.
Общите условия влизат в сила от момента, в който Потребителят
използва за първи път сайта или влезе в договорни отношения с
Доставчика. Те са приложими при всяко посещение и
използване на уебсайта.
Уебсайтът www.touristtrain.bg е собственост на ТУРИСТ ТРЕЙН
ЕУ ЕООД.
Настоящите Общи условия представляват споразумение между
всеки един от Потребители на Уебсайта и Собственика на
www.touristtrain.bg и имат за цел да уредят условията, при които
Собственикът на уебсайта предлага информационните ресурси
и услуги на Потребителите през уебсайта.
С използването на интернет сайта всеки Потребител заявява, че
има правото, пълномощията и дееспособността да сключи и да
бъде обвързан с тези условия. Потребителят заявява, че е
запознат с настоящите Общи условия за ползване и всяко
активно действие от негова страна или запазване на пасивно
поведение, след като интернет сайтът е зареден в браузъра или
е стартирано мобилното приложение, представлява изрично
електронно волеизявление по, че е съгласен доброволно и
съзнателно с настоящите Общи условия за ползване.
С приемане на настоящите Общи условия Потребителят дава
изричното си съгласие личните му данни да бъдат обработвани
при спазване на изискванията на Законодателството за защита
на личните данни, както във връзка с настоящите Общи условия
и използването на интернет сайта, така и по повод на дейността
на доставчика на услугите и заявява, че има навършени 18
години.
Настоящите Общи условия са в сила от 01.12.2023 г.
II. ДАННИ ЗА ДОСТАВЧИКА
1. Наименование: ТУРИСТ ТРЕЙН ЕУ ЕООД; ЕИК: 206456728;
2. Седалище и адрес на управление: гр. Девня, №103;
3. Данни за кореспонденция: гр. Девня, №103;
* служебен имейл за комуникация с клиенти:
euroattraction@gmail.com;
* телефон за контакт: 0899 885 915;
4. Вписване в публични регистри: Търговски регистър при
Агенцията по вписванията към Министерството на
правосъдието на Република България.
5. Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2,
тел.: (02) 940 20 46
факс: (02) 940 36 40
Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg
(2) Комисия за защита на потребителите
Адрес: 1000 гр. София, пл.”Славейков” №4А, ет.3, 4 и 6,
тел.: 02 / 980 25 24
факс: 02 / 988 42 18
гореща линия: 0700 111 22
Уеб сайт: www.kzp.bg
III. ДЕФИНИЦИИ
По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия
са използвани със следното значение:
• „НИЕ“, „СОБСТВЕНИКЪТ“, „ДОСТАВЧИКЪТ“ е ТУРИСТ ТРЕЙН ЕУ
ЕООД;
• „САЙТЪТ“, „СТРАНИЦАТА“, “ПЛАТФОРМАТА“ е уебсайтът
www.touristtrain.bg;
• “ПОТРЕБИТЕЛ” е всяко физическо лице, юридическо лице или
друго правно образувание, посещаващо и/или ползващо, по
какъвто и да е начин уебсайта, само за лична употреба с
нетърговска цел, при условие, че спазва и се съобразява с
всички авторски права и съответните означения;
• „КЛИЕНТ“ е всяко лице, което е влязло в договорни отношения
с Доставчика, във връзка с използването на услугите,
предоставяни на или от www.touristtrain.bg;
• “УСЛУГИ” на сайта включва достъп до предоставяните през уеб
браузър услуги и информационни ресурси, свързани с покупкопродажба или наем на превозни средства с развлекателна
дейност, наем на рекламна площ и др. Доставчикът има право да
използва подизпълнители за изпълнението на услугите,
предлагани в уебсайта, без да е необходимо да уведоми или
получи съгласието на Потребителя за това.
• “ПАРТНЬОР” е всяко лице, с което Собственикът се намира в
договорни отношения, което има право да предоставя
допълнителна информация за своите услуги на Потребители на
сайта.
• „ОБРАБОТВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ“ – операция или операции,
извършени чрез автоматични или неавтоматични средства като
например: събиране, записване, организиране, съхраняване,
блокиране, изтриване или унищожаване на данни за
Потребителите на услуги от сайта.
• „АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ“ е физическо или
юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура,
която сама или съвместно с други определя целите и средствата
за обработването на лични данни.
• “ЗЛОНАМЕРЕНИ АТАКИ НА ТРЕТИ ЛИЦА” – действия или
бездействия на трети лица, опити за въздействие в тяхно лично
качество или от ботове, които са в противоречие с правилата на
интернет етиката, в това число, но не само DoS (Denial of Service)
и DDoS (Distributed Denial of Service) – претоварване на сървъра
• „УСТРОЙСТВО“ означава всяко устройство, което има достъп до
Услугата, като компютър, мобилен телефон или цифров таблет.
• „ПОРЪЧКА“ е всяка постъпила в базата данни на Доставчика
информация за закупуване на продукти от каталога на уебсайта
на Доставчика.
IV. ОБРАБОТКА НА ЛИЧНИ ДАННИ
Доставчикът събира и обработва лични данни на Потребителите
на уебсайта при стриктно спазване на разпоредбите на
Регламент 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27
април 2016 г. Дocтaвчиĸът oбpaбoтвa личнитe дaнни нa
Πoтребителите нa ocнoвaниe чл. 6, aл. 1, б. „б“ oт GDРR –
oбpaбoтвaнeтo e нeoбxoдимo зa изпълнeниe нa дoгoвop, пo
ĸoйтo cyбeĸтът e cтpaнa или на основание чл. 6, ал. 1, б. „а“ от
GDPR – на основание изрично предоставено от Потребителя
съгласие. По-подробна информация за начина на събиране,
използване и съхранение на вашите данни и информация ще
откриете в нашата Политика за поверителност.
V. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА. ПРЕДСТАВЯНЕ НА
УСЛУГИ
Сайтът www.touristtrain.bg е онлайн платформа, на която можете
да откриете:
Атракционни влакчета:
Електрически влакчета
Дизелови влакчета
Хибридни влакчета
Влакчета на бензин/ пропан бутан
Мини влакчета
Вагони Затворен тип
Вагони Отворен тип
Рекламна площ и др.
Доставчикът има право по всяко време и без предупреждение
да прави промени в публикуваните услуги и цени.
Възможно е част от информацията, публикувана в сайта, да се
отнася до услуги, които не се предлагат и не са достъпни в
момента.
Доставчикът не носи отговорност за допуснати технически
грешки при представянето на услугите.
VI. ТЕХНИЧЕСКИ СТЪПКИ ЗА ЗАЯВЯВАНЕ НА УСЛУГА
За да заяви Потребителят услуга от каталога на Доставчика е
нужно:
Да подаде заявка за услуга, по телефон, чрез контактната форма
на сайта, по мейл или лично в офиса на Доставчика.
Потребителят гарантира, че данните, които предоставя в
процеса на подаване на заявка са верни, пълни и точни и при
промяна на последните ще ги актуализира своевременно.
С попълване на данните си Потребителят декларира, че е
запознат с Общите условия за използване на сайта и с
Политиката за поверителност, съгласен е с тяхното съдържание
и се задължава безусловно да ги спазва.
Доставчикът потвърждава извършената от Потребителя заявка
за услуга, като надлежно изпраща на Потребителя имейл, в
който потвърждава данните, като изпраща данни за извършване
на плащане.
Споразумението с клиенти, относно предоставянето на услуга
се счита за сключен от момента на получаване на плащане по
банковата сметка на Доставчика или от момента на заплащането
на услугата в брой на място в офиса на Доставчика.
При услуги, който се предоставят онлайн, Доставчикът не носи
отговорност при невъзможност за ползване на услугата, поради
възникнали технически проблеми с устройствата на
Потребителя.
VII. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ
Информация за стойността на услугите, предоставяни от
Доставчика, се предоставя на място в офиса или при отправено
запитване от Потребителя по телефон или имейл. Доставчикът
има право да променят цените на услугите, които предлага, по
свое усмотрение, по всяко време и без да е длъжен да
уведомява предварително Потребителите.
Доставчикът няма да носи отговорност пред Потребителя или
трета страна поради оттегляне, на която и да е услуга от
уебсайта или при отказ за обработка, на каквато и да е заявка.
Заплащането на избраната услуга се извършва по банкова
сметка, предоставена от Доставчика или в брой в офиса на
Доставчика, по избор на Потребителя.
Доставчикът се ангажира да предостави услуга на Потребителя
само след заверяване на плащането за съответната услуга в
банковата сметка на Доставчика, съответно при получаването на
заплащане в брой.
VIII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ
• Потребителите нямат право да деактивират или разстройват
функционалностите на уебсайта и да осъществяват
злонамерени атаки.
• Видът и спецификите на възможностите за ползване на
интернет сайта могат да бъдат променяни едностранно, по
преценка на Доставчика.
• Всички Потребители получават правото да използват услугите
на сайта, единствено за лични/нетърговски цели при спазване
на приложимото законодателство и изискванията, посочени в
настоящите Общи условия.
• Съдържанието на интернет сайта се определя от Доставчика
като също така Доставчикът има право по всяко време да
променя съдържанието на сайта си, като по своя преценка
добавя и/или премахва рубрики и/или материали.
• Достъпът до сайта може да бъде временно спрян или
ограничен с цел поддръжка на сайта или въвеждане на нови
услуги. Поради естеството на Интернет непрекъснатият достъп
не може да бъдат гарантиран.
• Доставчикът има право да използва „бисквитки“ (cookies).
„Бисквитките“ се използват с цел оптимизация и осигуряване на
пълно и качествено ползване на функционалностите на сайта. За
повече информация, моля запознайте се с Политиката ни
относно бисквитките.
Потребителят се задължава:
• да посочи точен и валиден телефон и валиден електронен
адрес за кореспонденция;
• да плати цената на заявената от него услуга;
• да не подава фиктивни или невалидни заявки или друга
невярна информация.
• да спазва законодателство, настоящите Общи условия,
Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави;
• да уведомява незабавно Доставчика за всеки случай на
извършено или открито нарушение при използване на
платформата;
• да не извлича чрез технически средства или по технически
начин информационни ресурси или части от информационни
ресурси, принадлежащи към базите данни, разположени в
сайта.
•
• Доставчикът може да поставя електронни препратки към други
Интернет страници и ресурси и рекламни банери в уебсайта за
продажба на стоки и предоставяне на услуги от трети лица
включително при условията на Контекстна реклама.
Доставчикът си запазва правото при предоставяне на услугите
по настоящите Общи условия да поставя на вниманието на
Потребителя електронни препратки и рекламни банери,
сочещи към уебсайтове, собственост на Доставчика и/или
свързани с него трети лица, или такива, намиращи се извън
контрола на Доставчика, включително при условията на
Контекстна реклама. С приемането на настоящите Общи
условия Потребителят се съгласява на вниманието му да бъдат
поставяни електронни препратки и рекламни банери при
условията на Контекстна реклама.
• Доставчикът има право да изпраща търговски съобщения до
Потребител, заявил желанието си за това или ползвал вече
услугите на Доставчика, с цел да предложи информация и
реклами относно свои собствени и/или на свързани трети лица
или оферирани от други търговски дружества стоки и/или
услуги, да прави запитвания по най-различни въпроси, да
провежда анкети и други.
IX. ВРЪЗКИ КЪМ САЙТОВЕ НА ТРЕТИ СТРАНИ
Сайтът www.touristtrain.bg може да съдържа специални връзки
(линкове, хипервръзки) към други уеб сайтове, поддържани от
трети страни. Доставчикът не носи отговорност за
законосъобразността, пълнотата, верността и актуалността на
съдържанието на информационни ресурси на трети лица, към
които сочат електронни препратки от този сайт, нито за
законосъобразността на дейността на тези трети лица.
X. АВТОРСКИ ПРАВА
Цялото съдържание на всички статии, страници, аудио/видео
материали, лого, графични изображения, надписи,
изображения, образователни материали и други ресурси
качени на сайта www.touristtrain.bg, принадлежат на Доставчика
или на негови партньори, с които се намира в договорни
отношения или те имат права да ги ползват, и са защитени по
смисъла на Закона за авторското право и Регламентите на ЕС за
защита на авторското право. Нерегламентираната им употреба
се счита за престъпление и извършителите ще бъдат подведени
под наказателна и гражданска отговорност, спрямо българското
законодателство. Тяхното копиране, споделяне,
възпроизвеждане, разпространяване, излъчване, предаване,
видоизменяне или използване по друг начин, води до
нарушение на авторските права и подлежи на съдебно
преследване и нарушителите носят наказателна отговорност по
смисъла на Наказателния кодекс на Р България.
Не се разрешава материалите на този Сайт да се променят по
никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично
разпространявани или раздавани, за каквато и да било
обществена или търговска цел. Независимо от горното,
Потребителят няма право да премахва знаците за търговска
марка и принадлежност на друго право на интелектуална
собственост от достъпните му материали, независимо дали
носителят на съответните права е Доставчикът или трето лице.
XI. ОГРАНИЧАВАНЕ НА ОТГОВОРНОСТТА НА ДОСТАВЧИКА
• Доставчикът не носи отговорност за субективните възприятия
и интерпретация на точността, пълнотата и полезността на
информационните и образователните ресурси на сайта.
• Доставчикът не носи отговорност за информацията (в т.ч. за
нейната пълнота и достоверност), съдържаща се в сайтове, към
които настоящият сайт съдържа препратки. Доставчикът не дава
никаква гаранция за коректността или надеждността на
съдържанието на тези уебсайтове. При никакви обстоятелства
Доставчикът няма да носи отговорност за загуби или щети,
причинени от вашето разчитане на съдържанието на тези
уебсайтове, към които настоящият сайт съдържа препратки.
• Доставчикът има право на обезщетение за всички вреди,
разноски и претенции на трети лица, които са следствие от
нарушение на тези общи условия и/или нерегламентирана
употреба на услугите на сайта.
• Доставчикът не носи отговорност, за каквито и да било
претърпени от Потребителя вреди, настъпили в резултат на
форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън
контрола му и не могат да бъдат избегнати – като например
временно прекъсване на достъпа до уебсайта, поради
технически причини, прекъсване на електричество,
пренатоварване на сървъра и други.
• Доставчикът не носи отговорност за настъпили вреди за
Потребителя, във връзка с каквато и да било невъзможност или
липса на достъп до този сайт.
• Доставчикът не носи отговорност за вреди, причинени от
Потребителя на трети лица.
• Доставчикът не носи отговорност за имуществени или
неимуществени вреди, изразяващи се в пропуснати ползи или
претърпени вреди, причинени на Потребителя в процеса на
използване или неизползване на сайта и сключване на
договори за услуги с Доставчика.
• Доставчикът не носи отговорност в случай на преодоляване на
мерките за сигурност на техническото оборудване и от това
последва загуба на информация, разпространение на
информация, достъп до информация, ограничаване на достъп до
информация и други сходни последствия.
XII. РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ. АЛТЕРНАТИВНО
РАЗРЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Всички спорове, породени от настоящите Общи условия или
отнасящи се до тях, включително споровете, породени или
отнасящи се до тяхното тълкуване, недействителност,
изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване
на празноти в Общите условия или приспособяването им към
нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани чрез
разбирателство и взаимни отстъпки.
В случай, че не може да се постигне споразумение,
удовлетворяващо страните по спора платформата за онлайн
решаване на спорове в рамките на Европейския съюз:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.ho
me.chooseLanguage
Алтернативното решаване на спорове /АРС/ между потребители
и търговци представлява извънсъдебно помирително
производство на доброволен принцип. Общите помирителни
комисии съдействат за постигането на споразумение между
потребители и търговци при спорове за договори за продажба
на стоки и предоставяне на услуги.
XIII. КОНФИДЕНЦИАЛНОСТ
Потребителят и Доставчикът се задължават по време и след
изтичане на
периода на договора да не правят публично достояние писмена
или устна
кореспонденция проведена между тях. За публично достояние
може да се
смята публикуването на кореспонденция в печатни и
електронни медии,
интернет форуми, лични или публични уеб сайтове и др.
XIV. СПАСИТЕЛНА КЛАУЗА
Обстоятелството, че отделна разпоредба на настоящите Общи
условия е или може да бъде обявена за незаконосъобразна,
недействителна или неприложима, не води до
незаконосъобразност, недействителност и неприложимост на
останалите разпоредби на Общите условия. Недействителната
клауза ще бъде заместена от повелителните норми на закона
или установената практика.
XV. ПРЕКРАТЯВАНЕ НА ДОГОВОРА
Освен в случаите предвидени в настоящите Общи условия,
договорът между страните се прекратява и при настъпване на
някое от следните обстоятелства:
(а) преустановяване на дейността на Доставчика или
прекратяване поддържането на уебсайта;
(б) други предвидени в закона случаи.
XVI. ЕДНОСТРАННО ПРЕКРАТЯВАНЕ
Доставчикът си запазва правото да спре или прекрати
възможността на Потребител да използва Страницата по всяко
време, поради конкретна причина или в отсъствието на такава.
Доставчикът може да деактивира достъпа му до Страницата и в
случай на:
(а) нарушение на настоящите Общи условия, законодателството
на България, общоприетите нравствени норми или
общоприетите правила и практика в електронната търговия;
(б) ако не е в състояние да удостовери или идентифицира
предоставената от Потребителя информация или
(в) счита, че в резултат на действията на Потребителя могат да
възникнат финансови загуби или юридическа отговорност за
Потребителя, за клиенти на Доставчика или за организацията
му.
XVII. ПРИЛОЖИМО ПРАВО
По всички неуредени от настоящите Общи условия въпроси се
прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Р
България. Евентуалните спорове, възникнали между Доставчика
и Потребителя ще се разрешат по взаимно съгласие или ако
това е невъзможно, споровете ще бъдат решавани пред
компетентния български съд.
XVIII. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ
Доставчикът си запазва правото да променя Общите условия, по
каквато и да е причина, като публикува актуализираните
Условия на уебсайта с посочване на датата на промяна в горната
част на страницата.
При извършване на промени в Общите условия, Доставчикът ги
довежда до знанието на Потребителите, чрез публикуването им
на уебсайта на Доставчика.